PCBWay u ponudi ima i uslugu rapidne/brze izrade prototipa vaše ideje u nekoliko dominantnih svetskih tehnologija.
- CNC mašinska obrada: Proizvodnja po zahtevu i brza izrada prototipova za samo 1 dan što je neophodno u digitalnoj proizvodnoj revoluciji.
- Usluga izrade prototipa od lima: Usluga izrade delova od lima, od prototipa do proizvodnje velikih količina sa obimom do čak 1.000+ delova za 10 dana i to u istim pogonima gde je moguće uraditi i veoma male količine uzoraka.
- Usluga 3D štampanja: 3D štampanje može da proizvede delove u roku od nekoliko sati, što ubrzava proces izrade prototipova. U poređenju sa mašinskom obradom prototipova, 3D štampanje je jeftino.
- Usluga brizganja kalupa: Brzi kalupi, alati za proizvodnju, prototipovi po meri i delovi za proizvodnju sa brzim rokovima isporuke uz mnogo dostupnih materijala za brizganje kalupa odlika su ovog procesa.
Postulati na kojima PCBWay gradi svoju politiku su:
- Garancija kvaliteta: Naš tim je posvećen tome da se osigura da svi delovi koje naručite budu isporučeni na vreme i da ispunjavaju vaša očekivanja u pogledu kvaliteta.
- Intelektualna svojina: Strog proces uvođenja u posao uključuje potpisivanje ugovornih obaveza radi zaštite vaših podataka.
- Blagovremene isporuke: Naši timovi prate dnevna ažuriranja iz fabrike kako bi osigurali da vaši delovi budu isporučeni na vreme.
PCBWay mere kontrole kvaliteta
PCBWay se fokusira na proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda sa ciljem da ispunjavaju ili čak prevazilaze očekivanja kupaca. Visoke standarde kvaliteta održavaju pažljivim izborom partnera, izborom vrhunskih materijala na tržištu i poštovanjem međunarodnih standarda. Uvažavaju povratne informacije kupaca i kontinuirano se trude da unapređuju usluge i proizvode. Pouzdan lanac snabdevanja je osnova kvaliteta usluga pa pažljivo prate sve partnere uključene u proizvodnju i isporuku kako bismo osigurali blagovremeno završetak projekata i na kraju zadovoljavanje potreba kupaca.
Rešavanje problema sa kvalitetom
Ako porudžbina ne ispunjava specifikacije naručioca, PCBWay nudi opcije prerade ili povraćaja novca. Rok za prijavu reklamacije je mesec dana od prijema robe i potrebno je tada obratiti se direktno PCBWay osoblju. Poslovna praksa je da se prijavljeni problem rešava u roku od jednog do tri radna dana.
Ukoliko se odlučite za doradu proizvoda, po prijemu reklamacije tim PCBWay-a temeljno ispituje dizajn i uzorke i identifikuje eventualna neslaganja. Dorada se pokreće istog trenutka nakon identifikacije problema koji mogu biti:
- Neprihvatljivi nedostaci u obradi
- Proizvod ne ispunjava zahteve tolerancije
- Neispravan materijal/završna obrada
Ukoliko je povraćaj novca opcija, PCBWay nakon potvrđivanja problema izlazi u susret korisniku prioritet daje njegovim interesima. Ova opcija je dostupna ukoliko:
- Deo nije upotrebljiv
- Kupac ne želi doradu
- Drugi opravdani razlozi.
